1. Dados Personais Coletados
Ao utilizar os serviços da Encerrar Contrato, podemos coletar os seguintes dados pessoais:
- Dados de contato: Nome completo, endereço, número de telefone, e-mail.
- Dados de identificação: CPF, RG ou outro documento de identificação.
- Dados de contrato: Número de contrato, dados do prestador de serviço, histórico de consumo.
- Dados de pagamento: Informações de cartão de crédito ou débito, dados bancários.
2. Finalidade da Coleta
- Os dados pessoais coletados são utilizados para: Prestar os serviços contratados: Realizar o encerramento de contratos de serviços públicos de forma eficiente.
- Comunicação: Entrar em contato com o cliente para fornecer informações sobre o andamento do serviço, solicitar documentos adicionais ou esclarecer dúvidas.
- Melhoria dos serviços: Analisar dados para identificar oportunidades de melhoria nos nossos processos e serviços.
- Cumprimento de obrigações legais: Atender a exigências legais e regulamentares.
3. Compartilhamento de Dados
Não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto nos seguintes casos:
- Prestadores de serviços: Podemos compartilhar seus dados com parceiros de negócios que nos auxiliam na prestação de serviços, como empresas de cobrança ou escritórios de contabilidade, sempre com o objetivo de cumprir as obrigações contratadas.
- Autoridades competentes: Podemos compartilhar seus dados com autoridades competentes, como órgãos reguladores ou judiciais, quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos.
4. Segurança dos Dados
A Encerrar Contrato adota medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição.
5. Armazenamento dos Dados
Os dados pessoais coletados são armazenados em servidores seguros e com acesso restrito. O período de armazenamento dos dados será o necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados e atender às exigências legais.
6. Acesso e Alteração dos Dados
Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais a qualquer momento. Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail suporte@encerrarcontrato.com.
7. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência em nosso site. Os cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados em seu computador. Você pode configurar seu navegador para bloquear os cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do nosso site.
8. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. As alterações serão publicadas em nosso site e, em caso de mudanças significativas, entraremos em contato com você.
9. Lei Aplicável
Esta Política de Privacidade é regida pela legislação brasileira, em especial pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Encerrar Contrato
suporte@encerrarcontrato.com
[Janeiro, 2025]